Quienes Somos
BN Tours - Lufthansa City Center
BN Tours comienza sus actividades comerciales en el año 1977, fundada por Bernardo Nuñez, de destacada labor turística; hasta ese momento al frente de la representación uruguaya de la empresa internacional Wagon-Lits/Cook. Desde sus inicios, ha mantenido un sostenido crecimiento, situándose permanentemente en los últimos años dentro de las diez agencias de viaje con mayor facturación en el país. Nuestro objetivo: la creación y gestión de viajes para sus clientes; los cuales son de repetición, es decir que están con nosotros por la calidad del servicio. Mantenerlo y mejorarlo es nuestro principal desafío. Nuestra filosofía se basa, en que un cliente satisfecho es la mejor garantía para crecer. A partir del este año 2007, una nueva etapa comienza para nuestra empresa. Una etapa en la que pretendemos tener presencia internacional. Por ello, aceptamos con orgullo la opción de desarrollar nuestra actividad integrados en el grupo Lufthansa, mediante una franquicia con su red de agencias de viaje mundial: Lufthansa City Center. La dimensión global así adquirida, nos permite no sólo capacidad de compra para obtener las mejores condiciones, sino también la posibilidad de brindar un servicio integral a nuestros clientes, quienes tendrán -durante su viaje- la asistencia y colaboración de las mas de 540 oficinas de LCC a lo largo del mundo.
Lufthansa City Center es una organización internacional de agencias de viajes creada en el año 1991 en Alemania. Desde sus comienzos ha tenido un rápido crecimiento, siendo hoy la mayor red de agencias de viajes europeas yuna de las más grande del mundo, con más de 540 agencias afiliadas distribuidas en 60 países. Todas las oficinas de Lufthansa City Center (LCC) alrededor del mundo son manejadas por empresarios locales conectados a la casa matriz en Frankfurt (Alemania) a través de un completo y exahustivo contrato de franquicia.
Este sistema de franquicia combina la flexibilidad y la capacidad de agencias de viajes independientes bajo la protección de una marca reconocida mundialmente.
La fuerza local y la experiencia de cada oficina LCC en el mundo, es lo que nos diferencia de una agencia de viajes tradicional. Estamos orgullosos de comprender no sólo el idioma de nuestros clientes, sino también su cultura, hábitos y costumbres. Este conocimiento local, nuestra amplia variedad de productos y la dedicación personal de cada una de nuestras oficinas mundiales nos permite destacarnos y diferenciarnos en nuestros servicios.
El proceso de selección para llegar a ser miembros de LCC, garantiza que contamos con personal altamente experimentado y formado y cumplimos con el programa de formación específico de Lufthansa City Center. Asimismo el concepto propio de gestión total de la calidad es garantía de que le ofrecemos a nuestros clientes el más alto nivel de asesoramiento y servicio.
Nuestra misión es combinar flexibilidad e innovación, competencia internacional y experiencia local, una cartera completa de servicios y un equipo motivado en una red mundial que cubra las demandas de nuestros clientes y exceda sus expectativas en todos los aspectos de los viajes de negocios y de placer.